เราพบว่าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บางคนมีการเปลี่ยนแปลงอย่างผิดพลาดเมื่อพวกเขาตกลงที่จะแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้และผู้ที่เกี่ยวข้อง ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แต่เราต้องการอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นโดยละเอียดด้านล่าง
- ประกาศถึงผู้ใช้
เรากำลังขอให้ผู้ใช้ที่แชร์เนื้อหาจากบริการที่ได้รับผลกระทบไปยัง line VOOM ตั้งแต่วันที่ 25 พฤศจิกายน 2021 ให้ตรวจสอบขอบเขตการมองเห็นโพสต์เหล่านั้นและดูว่ามีการแชร์อย่างเหมาะสมหรือไม่ เรากำลังแชร์สถานะกับผู้ใช้ผ่าน “ประกาศ” ของแอพ line
- ภาพรวม
เราเริ่มโพสต์ “ประกาศเกี่ยวกับการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวของ line” ในแอป line เมื่อวันที่ 16 มีนาคม สำหรับผู้ใช้บางรายที่ได้ตั้งค่าบางรายการในเมนู “ความเป็นส่วนตัว” (ใน “การตั้งค่า”) เป็น “ปิด” เมื่อพวกเขาเลือก ปุ่ม “ฉันยอมรับ” ตัวเลือก “ความเป็นส่วนตัว” บางตัวเปลี่ยนจาก “ปิด” เป็น “เปิด”
ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อสามรายการในเมนู “ความเป็นส่วนตัว”:
・ “ข้อมูลแชท” ใน “ให้ข้อมูลการใช้งาน”
・ “ข้อความแจ้งเตือน line” ใน “ให้ข้อมูลการใช้งาน”
・ “ใช้คุกกี้ของฉันเพื่อปรับแต่งโฆษณา” ใน “การตั้งค่าโฆษณา” (แสดงเป็น “ใช้การติดตามเว็บเพื่อปรับแต่งโฆษณาของฉัน” ในบางสภาพแวดล้อม)
เมื่อวันที่ 17 มีนาคม เราได้ระบุปัญหาและหยุดไม่ให้เกิดขึ้นโดยการปรับเปลี่ยนระบบการเลือกข้อตกลง เราได้แก้ไขการตั้งค่า “ความเป็นส่วนตัว” ของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ โดยเปลี่ยนกลับเป็นสถานะก่อนหน้าในวันเดียวกัน
อีกแง่มุมหนึ่งของเหตุการณ์นี้คือผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายได้รับการแจ้งเตือนและโฆษณาจากบัญชีทางการโดยใช้ข้อมูลที่พวกเขาไม่ได้ยินยอมให้แชร์ เราหยุดการดำเนินการนี้อย่างสมบูรณ์ในวันที่ 18 มีนาคม
- มาตราส่วนการเกิด (ณ วันที่ 18 มีนาคม 2565)
– จำนวนผู้ใช้ที่ยอมรับ “ประกาศการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวของ line” โดยปิดรายการใด ๆ ในการตั้งค่า “ความเป็นส่วนตัว” ระหว่างเหตุการณ์นี้: ประมาณ 4.52 ล้าน (ญี่ปุ่น), 897,000 (ไต้หวัน), 266,000 (ไทย), 15,000 (อินโดนีเซีย) (หรือประมาณ 5.7 ล้านบัญชีในต่างประเทศ)
– จำนวนผู้ใช้ที่ได้รับการแจ้งเตือนจาก Official Accounts โดยใช้ข้อมูลที่ผู้ใช้ไม่ได้ตกลงที่จะแบ่งปัน: 902 (ญี่ปุ่น), 5 (ไต้หวัน), 1 (ประเทศไทย) (หรือ 908 บัญชีในต่างประเทศ)